飯野治療院集客事務所

株式会社タッチコード

マーケティングの大罪とは?

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from 飯野恵太

与野本町の自宅より
次にどんな方法で集客をしたらいいか困っている。
企画を考えてるけど、アイディアが出ない。
ひと通りの集客施策は試してしまった。
もし、先生がこんなことを考えていたら、今日の記事は役に立つでしょう。
いきなりですが、「マーケティング、集客における一番の罪」とはなんでしょうか?
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なぜ、学生起業して失敗したか?

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from 飯野恵太
大宮のコワーキングオフィスより

僕は学生起業をして絵に描いたように失敗しました。その悲惨なエピソードを紹介させてください(笑)
僕は4年間アメフトをしていて、その引退とともにかねてから挑戦したかった起業を試みることになりました。
始めたのはテレアポの代行業。
企業の営業さんに代わって電話でのアポイントを取るという事業です。
当時、営業のアウトソーシングがは流行っていたため、それなりに需要もあり顧客も取れていました。

でも、事業が継続できずに失敗に終わったのは、大きな間違いがあったからなのです。

それは目先の「売上」しか考えていなかったことです。

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「指紋認証」宝の持ち腐れ、、、

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from 飯野恵太
池袋のカフェより
昨年からiPhone4Sから、iPhone6にかえたのだが、
一番便利だなーと思ったのは、指紋認証ができるようになったこと。
(5Sからついていたようですが)

この指紋認証のおかげで、わずらわしいパスコード入力をせずに、画面を開くことができるようになりました。しかも、セキュリティーはパスコードよりも上昇!
ワンタッチでロック解除なんて、さすがアップルやるなー!と思っていました。
購入当初は、意味もなく指紋認証を繰り返して遊んでました。

しかし、テクノロジーは、まだ僕についてきていなかったのです。

僕は、昔から手のひら多汗症で、結構手汗をかくタイプで、
別に緊張してないのに、手に汗をかくことがあるんです。
そして、手に少しでも汗をかいてると、
iPhoneが全くぼくのことを認識してくれないんです。

本当に融通がきかない。

ちょっとでも濡れているとつきかえされる。

紛れもなく僕の指紋なのに。。。

手が乾いていたらホイホイ認証してくれるのに、、、

一番気に入っていた指紋認証の機能は、僕にはほとんど使いこなせないことがわかり、あきらめました。

宝の持ち腐れです。。。

先生も、宝の持ち腐れには気をつけてください。

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埋もれた年賀状、、、

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from 飯野恵太
雨の降る大宮

ふと、ポストを開けて、チラシの山をかき分けると、

そこにはハガキらしきものが、、、
ポストのすみっこに、うまい具合に挟まって、
なんと年賀状がでてきた。

いまさらである。

2月の末になって年賀状ってどういうことだよ。。。。

そう思いながら、その年賀状を手に取ると、
消印は1月のはじめ。

え、、、?

まるまる二ヶ月の間、この年賀状は
ポストのすみっこでひっそり待っていたのか、、、?
確かに、年初はセールもやっているので、郵便物がたくさん入っている。
ポストの中身は混乱状態。
だからと言って、2ヶ月間も友人からの年賀状に気づけないなんて、、、
あわてて、返事を書いた。もう遅いのでLINEで。
びっくりの体験だ。
「あらゆる広告は整列した軍隊が見ているのではなく、行進する軍隊が見ている」

ダン・ケネディの言葉だ。

どういこうことかと言うと。

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現物の価値

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from 飯野恵太
大宮のコワーキングスペースより
先日、友人と食事に行った。

大宮にある居酒屋なのだが、大宮で一番お気に入りの居酒屋である。

そこは、魚料理が有名なところで、
雰囲気も落ちついていて、ご飯もおいしい。

大宮でご飯にいくなら、一番に候補にあがるお店である。

ご飯もおいしいから、お店も繁盛している。

さらに、そこのお店に行くたびに感心することがあるのだが、「売り込み」がとってもお上手なのである。

マーケティングができているのだ。

どういうことかというと、

そこのお店に行くと、料理メニューを出される前に、
当日仕入れた魚がざるに盛られて運ばれてくるのだ。

単価4〜5千円の店なのに、料亭みたいなはからい。

でも、そこには裏がある。

そこから売り込みが始まるのだ。

あぶらのぷりぷりにのった、魚をもちあげながら、
女将さんがおしいしい食べ方の説明をしていく。

聞いているだけ食欲が湧いてくる。

しかもその説明がおもしろいから、
一種のエンターテイメントを体験したような気持ちになる。

ダン・ケネディが、マーケティングにおける一番の罪は
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3ステップDM開発秘話

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from 飯野恵太
与野本町の自宅より
これまで3回のメルマで、マーケティングの3M

1、マーケット
2、メディア
3、メッセージ

3つすべてが正しいときに、広告、宣伝が成功するというお話をしました。

本日は、この正しい3Mの効果をさらに飛躍させる
「3ステップDM」 についてご紹介します。

この 「3ステップDM」 ですが、アメリカのマーケティングの権威
ダン・ケネディの最大の発見といわれています。
この3ステップDM、じつは、ダン・ケネディが
とても貧乏だったことが開発のきっかけでした。

ダンは、起業してまもないころ、ビジネスもうまくいってなくて、あらゆるところから、借金をしていました。

そして、その借金の取立てに追われる毎日だったのですが、
驚くことに、この取立てのための 「督促状」 が、
3ステップDMのモデルと言われています。

督促状も、

一通目は
「返済期限がせまっています、お早めにお支払いください。」

払わないで、しらばっくれていると

「期限を過ぎましたが、まだ支払いがありません。早急にお支払いください」

警告を無視し続けると

「支払う意志がないとみなして、法的措置にでます。」

このように、未払いの債務者に、督促状が何度も届き、
回数を重ねるたびに、そのメッセージが強くなっていくのです。
これによって、お金を持ってない多くの債務者から、
回収することができたのです。

この督促状のコンセプトに感銘?をうけたダンは、
「これなら、お金を持っている人に使ったら、もっと効果があるんじゃないか?」

と、そのアイディアを広告に応用したのが、
3ステップDMが開発されたきっかけでした。

そして、見事、この3ステップDMのコンセプトがはまり、
あらゆる業種で効果がでることが証明されました。

皮肉にも、督促状によってダンは大金を手にすることができるようになったのです。
同じ人に何度も手紙を出すというのは、直感的には、意味がなさそうに感じます。

しかし、この3ステップDMには、効果が出る2つの大きな理由があるのです。
それは、

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では、適したメッセージとは?

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大宮のシェアオフィスより

これまで2回、「マーケット」「メディア」についてお話させていただきました。

勝手に始めたにも関わらず、多くの先生から応援のメッセージをいただけて、メルマガを書くのが一番楽しい時間になっています。
さて、今回は3Mの最後、「メッセージ」についてご紹介したいと思います。
メッセージとは、そのままですが、「顧客に伝えるもの」です。

正確には、顧客が受け取る情報全てです。
ハガキの雰囲気、
デザインのセンス、
提案の内容、
締め切りの期限、
店舗の外観、

このような

顧客が受け取る情報すべてを指します。
そして、この「メッセージ」を送るうえで、最も重要になってくるのが、
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