飯野治療院集客事務所

株式会社タッチコード

特徴じゃなくてベネフィットを伝えるべき理由

特徴じゃなくてベネフィットを伝えるべき理由from 飯野恵太
横浜オフィスより

「おいしい7days」っていう、
パナソニックのCMを見たことありますか?

ビストロというスチームオーブンレンジのCMなんですが、
最近見たCMの中で、ダントツでいいなぁ!と
思えるCMでした。

見てるだけでなんだか、この映像に憧れちゃうんです。
うっとりと。

このCMの何がいいかって、
商品の説明はほとんどしてないんですよね。

商品説明をする代わりに、
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「美味しい」より「美味しそう」が大事

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from飯野恵太
横浜オフィスより

週末に、妻と息子と中華街で
ランチをしてきました。

そこは、牛バラ飯が
めちゃくちゃ美味しい
お店らしく、お昼時は
いつも行列のできているお店です。

で、このお店は、昔、
テレビ番組の「どっちの料理ショー」に
出ていたことがあるお店なんですが。

どっちの料理ショーって覚えていますか?

あの番組は、僕が小学生くらいの時やっていたと
思うんですが、母親がこの番組を好きだったので、
僕も毎週のように見ていた記憶があります。

その当時は、何も考えずに見ていたんですけど、
この番組って、特殊ですよね。

どちらが「美味しいか」じゃなくて、
どちらが「美味しそうか」で決めるんです。

実際に、その料理は食べずに、
調理の工程や、食材へのこだわり、調理者のプレゼンを聞いて
どっちが美味しそうか、どっちの料理を食べたいかを決めるという
趣旨の番組です。

料理の鉄人みたいに、実際に料理を食べて
勝敗を決めるのは、よくあると思うですが、
食べずに決めるっていうのが、面白いですよね。

だから、どっちの料理ショーにおいて、
勝敗を決めるのは、いかに美味しそうに伝えるか?
という、プレゼンがとても大事なんですよね。

極論を言うと、勝つために、料理の味は、どうでもいいのです。
「美味しそう」だということを伝えればいいんです。

どっちの料理ショーの思い出を書いているうちに、
脱出ゲームの仕掛け人である加藤隆生さんが
会社の合言葉にしている
「面白いよりも、面白そうが偉い」という言葉を
思い出しました。

実際に、めちゃくちゃ面白いゲームを作ったとしても、
それを「面白そう」と思ってもらえなければ、
誰も参加しないので、そのゲームはヒットしない。

だから、面白いということよりも、面白そうと思ってもらえることを
優先して考えてるというのです。

これって、どんなビジネスでも新規の集客をしようと思ったら、
大切な考え方ですよね。

売上をあげるために、自分の技術を磨こうとする
治療家の先生ってとても多いですが、
実は、これをしても、売上があがることって
ほとんどないんですよね。

なぜかというと、どっちの料理ショーや、
「面白そうが偉い」という合言葉と同じ考え方です。

新規の方というのは、
当然、あなたの治療をまだ受けていないので、
治療の技術の多寡は関係ないんですよね。

どんなに、治療の技術がすぐれていても
それを伝えることができなければ、
意味がないんです。

職人気質の方は、
商品やサービスの質には徹底的にこだわるのに、
それを伝えることについては無頓着ということが
よくあります。

「美味しいより、美味しそう」
「面白いより、面白そう」
「上手いより、上手そう」

ここを見落としてしまうことで、
あなたの持ってるせっかくの
高い技術を売上に結び付けられないことがあります。

とても大事な考え方ですよね。

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普通なのに繁盛店になったお店

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from飯野恵太
関内のスタバより

ちょうど一年前、去年の夏くらいに
オフィスの近くである中華料理屋がオープンしたのです。

オープンした当初は、存在を知らない人も多いので、
割と空いていたんです。

お昼の混雑時間でも、ゆったりご飯が
食べれる場所という認識。

お店からしたら、たまったもんじゃないですが。

でも、このお店は、周辺のお店が
どこもやっていない活動を
オープン当初から、ずーっと続けていたんです。

それは、客寄せです。

スタッフの方が、必ず1人は、
表に出て、行き交う人みんなに
一生懸命 声をかけていたんですね。

集客の手を抜かなかったのです。

それで、久々に、このお店の前を通ったのですが、
オープンしてしばらくはガラガラだったのに、
このお店の前に、行列とまでは言いませんが、
2〜3人待ってる人がいたんです。

こんなこと言ったら、あれですが、
別に特別美味しいお店じゃないんですよ。

もちろん、不味くはないですが、
並んでまで食べるような感じのお店ではないです。

しかも、ここと同じような味の中華料理屋もあって、
そのお店は待たずに入れるのに、
この中華屋さんには、あふれるほどの
お客さんがいたんです。

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ゆけ!ゆけ!湯川専務!

from 飯野恵太
横浜オフィスより

先生は「湯川専務」って覚えていますか?
セガがドリームキャストを発売する前に、
CMに起用していた、当時本当に専務だった方です。

この湯川専務のCMって、
当時中学校でものすごく流行っていましたし、
いまでも、すごく鮮明に覚えているCMです。

あのCMってすごいですよね。

人は、企業や組織には
感情移入することって難しいので、
親しみをもったり、好感をもたせるのって
難しいんですが、
湯川専務という実在する人物の
「個」を押し出すことによって、
僕らに強烈なインパクトを残しました。

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もしかして、休眠患者ほったらかしている?

もしかして、休眠患者ほったらかしている?from 飯野恵太
横浜オフィスより

5月も中旬。
もうだいぶ暖かいですよね。
夏か!ってくらい暑い日もあります。

僕は、基本的には冬より、夏の方が好きなですが、
夏に関して、1つだけ嫌な思い出があります。

横浜のオフィスの近くには、
いつも、昼の時間帯になると、
弁当の路上販売をしているんです。

僕も、たまに路上販売のお弁当を買って
食べていたのですが、ある夏の日に
そのお弁当を食べて、すさまじい食中毒に
襲われたことがありました。

もう、本当にしんどかったですね。

二日間ずっっっと、お腹が痛くて、
当然仕事も全くできませんし、
ただひたすら、ベッドとトイレの往復。
地獄のシャトルラン。

食中毒の弁当を売りつけた業者への
怒りで打ち震えながら、
枕を濡らしていました。

もう二度と、夏場に路上販売の弁当は口にしない!!
と、心に決めましたよね。

今日も、カンカンの日差しにさらされている
ポークソテー弁当を横目に、くわばらくわばらしていました。

食中毒を起こしたあの弁当屋は
見事に、僕という顧客を失客したわけです。

なんで、あの弁当屋に行かなくなったの?と言われたら、
0.2秒で食中毒!って応えられるのですが、
実は、僕のようなケース、明確な理由があって失客するパターンって
実は、すごい珍しいんです。

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特徴ペラペラ言われても辛い!

特徴ペラペラ言われても辛い!from 飯野恵太
新橋のスタバより

先週末はビッグサイトで行われた
5,000人規模のセミナーに参加してきました。

こんな大規模なセミナーに参加したのは
初めてです。

大規模なセミナーなので、
協賛企業もたくさんいて、
出展ブースも40箇所くらいあるんです。

席に着くまでに、ブース出展者から
ゴリゴリ営業をかけられるんですが、
その中に、おいおいそれはないだろ?!
と思う出展者がいたんです。

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成長は二次関数的に発生する

成長は二次関数的に発生するfrom 飯野恵太
横浜の自宅より

最近、すごくはまっている
youtuberがいるんです。

すしらーめん りく

自由な発想と体当たりな企画で、
すごく楽しいんですよね。

彼は、現役の高校生なのですが、
今日の時点で、チャンネル登録者が88万人いるんです。

僕は彼のことを知ったのが、
1ヶ月前くらいなんですが、
そのときは、登録者数は
50万人くらいだったんです。

一ヶ月足らずで、40万人近く登録者数
増えてるんですね。

すんごいですよね。

彼はYouTubeの配信を
3年前から始めているですが、
開始から2年間では登録者数は、
たった3万人だったのです。

この1年、特にここ数ヶ月で
急激に登録者数が増えているんですね。
2年で3万人なのに、
いまは、1ヶ月で40万人増えてますからね。

まさに、彼はいま、
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